原标题 高层出走、股价暴降！豪赌的Snapchat会迎来新机会吗？
编译 楼人源
编者注：2018年Snapchat阅历了运用重组、用户丢失、高层出走的风云，却在2019年山穷水尽。本文是对首席执行官Evan Spiegel的采访。
上一年，Snap首席执行官Evan Spiegel不管公司许多高层的主张，固执敦促其团队从头规划公司的运用。这场“灾祸”直接导致用户丢失，高层出走，Snap的股价也在2月份到达高点后狂跌76%。
而近来，Spiegel标明，这一举动是完全正确的。
自本年年初以来，Snap的股价上涨超越150%，到达每股15美元左右，挨近其17美元的IPO发行价。Spiegel重组了公司的办理团队。他估计，在三个月后，Snap将依据公司调整后的收益目标，收成首个盈余季度的财报。
在运用方面，Snap稍稍修正了一些过错，并优化了一些功用，但整体而言，Spiegel标明，这一改动增加了用户阅读Snapchat运用高档内容的时刻。该公司现已发布了该运用安卓渠道的新版本，有望招引更多新式商场的用户。
一起，Spiegel对家庭的职责也更重了：他的妻子米兰达·可儿（Miranda Kerr）是一位超模和护肤产品企业家，本年十月，他们的儿子出生了。
上星期初，Spiegel和他家人刚刚撤离了他们在野火暴虐区邻近的洛杉矶住所。第二天，Spiegel接受了外媒采访，谈论推进公司革新的要素。以下是采访内容摘抄：
Q：祝贺您喜得贵子。现在您有三个男孩，您会怎么教他们运用科技呢？
Spiegel：咱们尽量做到深思熟虑。咱们的办法办法遭到我个人成长阅历的影响：我的爸爸妈妈说，在我青少年时期之前，都没有触摸科技、电视。
Q：您真的在十几岁都未触摸电视吗？
Spiegel：是的。当我上大学时，我乃至写了一篇文章关于我的朋友谈论电视节目的文章。
由于我的爸爸妈妈不答应我看电视，所以我有许多时刻测验其他工作。我的爸爸妈妈鼓舞我找到自己热心的爱好。即便当我遭受失利，他们也从未向我泼冷水。例如，在我读二年级的时分，我想学吹小号。他们就给我租了一个小号，并送我去上相关的课程。但我没有音乐天分，厌学心情也逐步高涨，而我的爸爸妈妈却标明：“没事，再测验其他的东西。”
Q：那么您也不答应自己的儿子看电视吗？
Spiegel：咱们企图找到适宜的平衡。关于较大的孩子，咱们每周答应他们花一个小时的时刻在屏幕上。最近的数据标明，要害并不在于孩子们在屏幕上花费的时刻，而在于他们究竟在屏幕上做什么。
Q：让咱们谈一谈Snap。2018年关于Snap来说是困难的一年，阅历了一次严重运用重组和许多高管离任的骚乱。本年好像现已山穷水尽，这一改动是由什么驱动的呢？
Spiegel：您也必定了解咱们进行了许多出资，虽然其间有一些颇有争议，可是咱们现已开端获益。其间一个改动的比如便是咱们的自助广告渠道，该渠道答应任何广告客户在线跳转并在Snapchat进行广告购买。曾经，咱们经过出售人员拨打电话的办法直接出售广告。但革新后，咱们将广告价格降低了90%。这一举动产生了巨大的短期影响，增大了咱们创收的难度，但却扩展了咱们出售广告的才能。
另一个比如是运用的从头规划，咱们期望将实在的朋友与专业内容创作者区分隔。用户在阅读高档内容所花费的时刻同比增加40%，而且高档内容的整体受众也有所增加。我以为这是另一个豪赌的比如，由于在刚刚开端盈余的节点下如此大的赌注极具应战性。咱们的领导团队也是如此；咱们阅历了严重办理层重组，现在团队内部的协作十分顺利。
Q：鉴于此，关于怎么从头规划，你是否会采纳不一样的办法？
Spiegel：当咱们仅仅一家规划较小的私有公司时，对咱们而言，快速进行严重革新垂手可得。但作为一家上市公司，人们期望企业的开展更具可猜测性。进行雷厉风行的改动实际上可能以某种办法危害事务，然后导致企业的开展阻止重重。咱们现已找到了更顺利地推出产品的办法，有望使企业迅速开展。
例如，咱们现在正在Snap上测验一个仅用于高档内容的页面。咱们尚无法确认该页面将怎么跟着时刻的推移开展。可是我以为用这种办法进行测验最简洁，而不仅仅经过切换的办法。
Q：您的产品规划家喻户晓。您是怎么与用户保持联络，并跟着他们年纪的增加和公司的开展来了解他们的需求？
Spiegel：许多科技公司经过规划一些功用来驱动某些行为，以数据来衡量功用是否成功，并跟着时刻的推移进行迭代。但Snap规划进程的风趣之处在于，规划始于用户。咱们正测验环绕价值观进行规划，这与惯例的规划行为导向的确不同。例如，假如咱们期望人们在表达自我时感到安闲，那么咱们当然要防止大众喜爱、谈论等东西使人不安闲的事物，由于他们忧虑他人的谈论。
Q：Snap还对增强实际和Spectacles视频记载眼镜进行了许多出资。您怎么看待这些技能在未来十年内的开展？
Spiegel：我以为在未来10年，咱们将摆开风趣的可穿戴核算体会设备的前奏。咱们信任这些产品将首要环绕增强实际的授权。但在今日，存在较大的硬件约束，包含功率、视界方面的抵消和电池技能的限制。但我的确以为这些困难能够被战胜。我不支持隐形眼镜设备的观念，但我的确以为可穿戴眼镜产品切实可行。
Q：最近有报导称，Snap内部有一份“伏地魔方案”档案，追寻了Facebook的一举一动，有些人以为这是反竞赛行为。那么Facebook最近是否采纳了任何您以为能够视为反竞赛的举动？
Spiegel：Snap的增加十分微弱。我以为那么缺少开展机会的小公司更应该考虑这一问题。我为此忧虑，由于当我的联合创始人Bobby Murphy和我企图为Snapchat筹集资金时，我给一位闻名的出资者发了一封电子邮件，告知他咱们多么振奋，以及咱们具有了不计其数的用户。他说：“天哪，我想你是在‘关公面前卖大刀’。”
我以为关于Snapchat的每一次革新来说，可能有许多许多小型企业的出资者都在想：“天哪，这家公司很可能会消失在和一些大公司竞赛的激流之中。”
Q：您以为分拆Facebook是否对顾客或竞赛都有优点？
Spiegel：我不确认。我不知道这是否对顾客更有利。我以为竞赛有利的观念是合理的。咱们现已成为了一家更超卓的企业，由于咱们不得不与其他技能公司竞赛。假如您审视一下Facebook的产品，咱们在隐私和削减推迟方面的一些立异促进他们竞赛，然后他们向客户供给这些产品。我以为这是一个竞赛导致Facebook采纳不同举动，并为客户供给更多价值的比如。
Q：听起来您正在考虑法规是否能或多或少地促进整个职业的开展。
Spiegel：我正在为此而尽力。以史为鉴，法律法规通常会倾向大型企业。《加州顾客隐私法案》便是一个显着的比如。咱们看到的是新的拟议法规，但实际上，与一些大型公司比较，小型发布商很难出售广告。
Q：您是否还有其他主意呢？
Spiegel：我大部分时刻都在考虑民主怎么才能使美国更有效地运作。我关怀的是怎么界说一个国家的成功目标。假如咱们从GDP之类的视点考虑成功，那么我以为在接下来的一百年里，咱们将面对一个充溢应战的时期，由于GDP并不能真实衡量咱们国家或国际的福祉，也不能衡量人们蓬勃开展并开展事务的程度。